Trierer Straße 245, 66663 Merzig
06861 - 5031

Renault Assistance

Renault

Im Falle einer Panne oder eines Unfalls 365 Tage europaweit* rund um die Uhr erreichbar.

Aus dem Inland: 01806 365 365**

Aus dem Ausland: +49 2232 73 78 00

Die Renault Assistance ist für Sie da, 24 Stunden an 365 Tagen in Deutschland sowie 38 Ländern Europas*.

Im Fall eines Unfalls*** helfen wir Ihnen weiter:

  • Tipps und Hinweise zum Verhalten am Unfallort rund um die Uhr
  • Organisation Abschleppen/Bergen in die nächste Renault Werkstatt
  • Unterstützung bei der Organisation eines Ersatzwagens – So bleiben Sie mobilVermittlung eines Hotels, falls erforderlich
  • Unterstützung bei der weiteren Schadenbearbeitung

Bei einer Panne hilft Ihnen unser Service-Center sofort weiter:

  • Pannenhilfe vor Ort 
  • oder Abschleppen in die nächste Renault Werkstatt
  • Unterstützung bei der Organisation der Weiterreise
  • Ersatzteilversand im Ausland

Weitere Details zu unseren Leistungen finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Über Einzelheiten informiert Sie auch gerne Ihr teilnehmender Renault Assistance Partner.

* Bei Unfällen nur deutschlandweit gültig.

** 0,20 €/Verbindung aus dem Festnetz, max. 0,60 €/Verbindung aus dem Mobilfunknetz.

*** Sofern kein Versicherungsschutz für Schleppen/Bergen besteht, übernimmt Ihre Renault Werkstatt bei einem Folgeauftrag (Reparatur / Neuwagen- bzw. Gebrauchtwagenkauf) diese Kosten für Sie. Die Mietgebühren für Ersatzwagen sind kostenpflichtig, ebenso die Hotelunterkunft. Sämtliche Bedingungen können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

Renault Assistance für ElektrofahrzeugeRenault Z.E.

Mit Renault Assistance bleiben Sie mobil und können sich über folgende Vorteile freuen:

Im Falle einer Panne oder einer Energiepanne 365 Tage europaweit rund um die Uhr erreichbar.

Aus dem Inland: 0800 58 933 05*

Aus dem Ausland: +49 2232 73 99 37

Die Renault Assistance ist für Sie da, 24 Stunden an 365 Tagen in Deutschland sowie 38 Ländern Europas*.

  • Reparatur Ihres Elektrofahrzeugs bei Versagen,
  •  Reparatur Ihres Elektrofahrzeugs vor Ort oder Abschleppdienst zur Ladestation Ihrer Wahl, wenn Ihnen die Energie ausgeht,
  • Mobilitätslösung, um Ihnen beim Erreichen Ihres Reiseziels zu helfen (Ersatzwagen, Taxi, Unterkunft etc.).

Renault Z.E. Assistance unterstützt Sie ohne zusätzliche Kosten während des gesamten Lebenszyklus Ihres Elektrofahrzeugs. Sie können immer sorgenfrei fahren. 

*kostenlos

Dacia Assistance

 

Das Angebot umfasst:

  • Reparatur vor Ort oder Abschleppen zur nächsten Dacia Werkstatt
  • Mobilitätslösungen, damit Sie Ihre Reise fortsetzen können
  • Hotelübernachtung für maximal 3 Nächte für den Fahrer und seine Passagiere, falls die Reparatur nicht innerhalb von 3 Stunden bzw. am gleichen Tag durchgeführt werden kann und der Kunde noch mehr als 50 km vom Ziel entfernt ist.

Im Falle einer Panne oder eines Unfalls 365 Tage europaweit* rund um die Uhr erreichbar. (*Bei Unfällen nur in Deutschland gültig).

Aus dem Inland**: 01806 03 22 42

Aus dem Ausland: +49 2232 73 74 00

(** 0,20 €/Verbindung aus dem Festnetz, max. 0,60 €/Verbindung aus dem Mobilfunknetz).

Weitere Details zu unseren Leistungen finden Sie in den Dacia Assistance Unterlagen in Ihrer Bordmappe und in den Allgemeinen Bedingungen für die Dacia Neuwagengarantie. Über Einzelheiten informiert Sie auch gerne Ihr teilnehmender Dacia Assistance Partner. Um von allen Vorzügen der Dacia Mobilitätsgarantie zu profitieren, muss die Wartung Ihres Dacia bei einem Dacia Partner in Deutschland erfolgen. Die Mobilitätsgarantie ist jeweils bis zur nächsten fälligen Wartung gültig.